Desarrollar e implementar un procedimiento que permita a los particulares, estudiantes, docentes y funcionarios de la UNIBAC presentar sus quejas, reclamos y sugerencias, información e inquietudes, de tal forma que se pueda responder de una manera oportuna y adecuada mejorando los servicios de la UNIBAC, a fin de lograr el cabal cumplimiento del objetivo institucional.
QUEJA.
Es la manifestación de inconformidad expresada por un usuario, respecto de un servicio, ofrecido o prestado y puesto en conocimiento de la Institución.
RECLAMO.
Es una solicitud o exigencia de un derecho supuestamente vulnerado como consecuencia de una actuación irregular.
SUGERENCIA.
Es aquella propuesta o aportación de ideas o iniciativas cuya finalidad sea promover la mejora de la calidad o el grado de satisfacción de las personas en sus relaciones con la UNIBAC.
La Institución Universitaria Bellas Artes y Cienacias de Bolívar habilita el siguiente correo electrónico exclusivamente para notificaciones judiciales:
juridica@unibac.edu.co
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