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¿Sabes cuál es la diferencia entre queja, reclamo y sugerencia?

QUEJA.
Es la manifestación de inconformidad expresada por un usuario, respecto de un servicio, ofrecido o prestado y puesto en conocimiento de la Institución.

RECLAMO.
Es una solicitud o exigencia de un derecho supuestamente vulnerado como consecuencia de una actuación irregular.

SUGERENCIA.
Es aquella propuesta o aportación de ideas o iniciativas cuya finalidad sea promover la mejora de la calidad o el grado de satisfacción de las personas en sus relaciones con la UNIBAC.

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La Institución Universitaria Bellas Artes y Cienacias de Bolívar habilita el siguiente correo electrónico exclusivamente para notificaciones judiciales:
juridica@unibac.edu.co

Costo de copias de documentos

La expedición de copias correrán por cuenta del interesado en obtenerlas, es decir, que tendrán un costo; sin embargo, el costo de las copias, no podrá exceder el valor de reproducción. Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, artículo 29.

La dependencia encargada de la respuesta le indicará el costo de la solicitud.

Documentos de interés

Sub carpetas 1 l Archivos 8

Informe de peticiones 2020

Subido el: Miércoles, 02 de Septiembre 2020

16 descargas.

Informe QRS Unibac - Seguimiento a Agosto 2020

Subido el: Miércoles, 02 de Septiembre 2020

9 descargas.

¿Cómo generar un PQRS?

Subido el: Miércoles, 02 de Septiembre 2020

22 descargas.

Informe QRS Unibac - Seguimiento a Diciembre 2019

Subido el: Viernes, 31 de Enero 2020

158 descargas.

Informe de peticiones 2019

Subido el: Viernes, 31 de Enero 2020

165 descargas.

Informe QRS 2019

Subido el: Jueves, 29 de Agosto 2019

282 descargas.

Informe Defensa Judicial

Subido el: Jueves, 29 de Agosto 2019

211 descargas.

Informe de Peticiones

Subido el: Martes, 22 de Enero 2019

296 descargas.

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